La industria farmacéutica está marcando un hito en sostenibilidad, como revela el informe de Farmaindustria, que detalla un enfoque integral en prácticas responsables tanto en el ámbito social como ambiental. Con el 70% de su energía proveniente de fuentes renovables y un firme compromiso con la economía circular, las grandes farmacéuticas están reduciendo su impacto ecológico.
Microsoft ha lanzado una acusación contundente contra Google, alegando que está llevando a cabo una “campaña en la sombra” para influir en la regulación de la nube en Europa, en un intento de dominar el creciente mercado de servicios en la nube.
¿Está Google Manipulando la regulación de la nube en Europa? Leer más »
Citi impulsa la transformación digital en la gestión de tus bienes y la banca institucional con soluciones tecnológicas avanzadas, revolucionando la industria financiera con herramientas eficientes y seguras.
Citi Revoluciona la Banca: Innovación digital para una experiencia al cliente superior Leer más »
Amazon está revolucionando el mundo de la nube al integrar inteligencia artificial en sus servicios de Amazon Web Services (AWS), ofreciendo a las empresas de todos los tamaños una puerta de entrada a soluciones avanzadas y personalizables. Desde reconocimiento de voz hasta análisis de datos, AWS facilita la creación de aplicaciones inteligentes que optimizan procesos y mejoran la experiencia del cliente. Además, en combinación con Salesforce Einstein, esta estrategia permite a las empresas acceder a potentes herramientas analíticas para entender y predecir comportamientos, llevando la IA a niveles accesibles y efectivos. Descubre cómo esta alianza entre IA y la nube puede transformar tu negocio y abrir nuevas oportunidades.
Costco, conocido por su generosa política de devoluciones, está ajustando sus reglas para combatir el abuso de las mismas, una medida que podría afectar a aquellos clientes que devuelven productos tras un uso prolongado o sin empaques originales.
Adiós a los Abusos: Costco Optimiza Devoluciones Leer más »
El informe «El Estado de las Redes Sociales 2024» de Brandwatch destaca cómo las marcas pueden optimizar su presencia digital, revelando tendencias clave como el dominio de los Millennials en tecnología y la Generación Z en entretenimiento.
Redes Sociales 2024: Tendencias Clave para Optimizar tu Estrategia Digital Leer más »
El Dreamforce 2024 fue un evento clave para la comunidad tecnológica, destacando la inteligencia artificial (IA) como motor de transformación para las empresas. Con más de 40,000 asistentes, Salesforce presentó, entre muchas otras innovaciones, a Agentforce, su nueva IA generativa que automatiza tareas complejas sin intervención humana, y un nuevo modelo de precios basado en interacciones.
Esto fue el Dreamforce 2024 Leer más »
La presentación de AgentForce en el Dreamforce 2024, marca el inicio de una transformación en el servicio al cliente, ventas, marketing y ecommerce. Esta herramienta de IA generativa automatiza tareas complejas como la atención al cliente y la programación de reuniones, sin intervención humana.
Esta es la manera como Agentforce impactará en el futuro del trabajo Leer más »
Rodolfo Vélez Borda, Vicepresidente Sénior de Tecnología de la Información de Grupo Aval, destaca cómo la organización prioriza la ciberseguridad en sus diversas empresas, incluyendo entidades financieras y la cadena de Hoteles Estelar.
Grupo Aval se toma en serio la Protección de la Información Leer más »
La inteligencia artificial (IA) está revolucionando la gestión de relaciones con clientes (CRM) en Colombia, con Salesforce liderando esta transformación. Un informe de Salesforce revela que el 78% de los centros de atención en el país planean aumentar su inversión en IA y análisis de datos para mejorar la experiencia del cliente.
IA + CRM = La Fórmula que transforma la Atención al Cliente en Colombia Leer más »
Los equipos de ventas en las empresas tienen la constante misión de aumentar y mejorar sus ventas y su rendimiento. Tú, como responsable de esto, quieres tener un mejor control de tu equipo.
Con Sales Cloud puedes tener una vista única de tus clientes para conocer su estado, toda la información relevante, las oportunidades que se han generado y, a su vez, una interacción constante con los miembros de tu equipo.
Además, con la opción móvil, puedes descargar la app y tener tu información cuando quieras y desde cualquier lugar.
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