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Summer '26 llegó: esto es lo que cambia en tu Salesforce
Cada año Salesforce lanza tres actualizaciones de plataforma. El Summer ’26 Release, disponible a partir del 15 de junio, es el más orientado a resultados de negocio que hemos visto en los últimos ciclos. Como cliente activo, estas mejoras ya están o pronto estarán disponibles en tu org sin costo adicional.
Lo más importante de esta entrega
Multi-Agent Orchestration en Agentforce
Múltiples agentes de IA trabajan ahora como un equipo coordinado para resolver flujos de trabajo complejos de extremo a extremo. El cliente interactúa con un único punto de contacto; el sistema comparte contexto en todos los canales y evita que el cliente tenga que repetir su situación. Es la diferencia entre tener asistentes aislados y tener un equipo inteligente.
Customer Engagement Agent
Un agente autónomo que califica oportunidades 24/7 a través de web y correo electrónico, y entrega leads “calientes” directamente a tu equipo comercial. Funciona mientras tu equipo duerme.
Momentum: captura automática de interacciones
Registra automáticamente llamadas, correos y reuniones directamente en Salesforce en tiempo real. Se acabó el tiempo perdido en entrada manual de datos.
Slack First Sales
La automatización comercial llega directamente a Slack. Tu equipo recibe alertas, aprueba descuentos y actualiza oportunidades sin salir de la herramienta de comunicación.
IT Service Domain Pack
Más de 50 agentes especializados listos para usar en Slack, Teams y el IT Service Desk, capaces de detectar intención y resolver solicitudes de empleados de forma proactiva.
¿Qué deberías hacer ahora?
No todas las funciones se activan solas. Algunas requieren configuración, revisión de permisos o decisiones de arquitectura. Este es el momento ideal para hablar con tu equipo de Intellect Systems y mapear qué aplicar primero según tu industria y tus objetivos.
