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Cada vez más empresas adoptan Salesforce para centralizar su información, automatizar procesos y fortalecer la relación con sus clientes. Pero una vez finalizada la implementación, surge una pregunta que muchas organizaciones no se hicieron al inicio: ¿Quién va a administrar y evolucionar la plataforma?

Durante junio, varias consultoras internacionales coincidieron en un cambio de tendencia: las empresas están invirtiendo menos en grandes implementaciones "de una sola vez" y más en mejoras continuas que generan valor rápidamente.

Cifra incómoda, primero: el 55% de las implementaciones de CRM no logra cumplir los objetivos para los que fue contratado.

Mientras los equipos de marketing y ventas de la región preparan campañas para el Mundial 2026, otro equipo está jugando un partido mucho más silencioso: el de ciberseguridad. Y, según los números, lo está perdiendo.

Así de simple es el nombre y así de directa es la pregunta que responde: ¿cuánto tiempo le ahorras a tu cliente y a tu propio equipo en cada interacción?