OmniStudio

De procesos rígidos a experiencias digitales sin límites.

OmniStudio es la suite low-code que te permite diseñar flujos, interfaces y experiencias personalizadas para clientes y colaboradores en tiempo récord. Construye experiencias digitales guiadas e interacciones complejas sin necesidad de programación extensa, especialmente en industrias que requieren procesos a medida.

Experiencias Guiadas

Crea interfaces interactivas llamadas OmniScripts para recolectar datos paso a paso. Simplifica la captura de información y reduce errores operativos en procesos como reclamos o devoluciones.

Desarrollo Acelerado

Acelera la entrega de soluciones con herramientas declarativas (low-code/no-code). Reduce la dependencia del desarrollo tradicional, lo que disminuye costos y facilita el mantenimiento a largo plazo.

Componentes Reutilizables

Diseña FlexCards y OmniScripts para ser reutilizados en diferentes proyectos y canales. Esto asegura consistencia en la experiencia del usuario y optimiza los tiempos de desarrollo.

Capacidades Clave de OmniStudio

Herramientas para transformar procesos complejos en interacciones simples y poderosas.

OmniScripts: Flujos Interactivos

Diseña y despliega procesos guiados paso a paso para usuarios internos y externos, incorporando lógica de negocio compleja y validaciones sin necesidad de escribir código.

FlexCards: Vistas de Datos 360°

Muestra información clave y contextual de Salesforce y otros sistemas en componentes visuales y flexibles. Permite a los usuarios ver y actuar sobre los datos de forma rápida y sencilla.

Integración de Datos Simplificada

Utiliza conectores modulares y procesamiento de datos (DataRaptors) para facilitar la integración con sistemas externos. Extrae, transforma y actualiza información de manera eficiente.

Despliegue Multiplataforma

Las experiencias creadas con OmniStudio son escalables y pueden desplegarse tanto en portales de Experience Cloud como en otros sitios web, garantizando un alto rendimiento.