Slack

De conversaciones sueltas a decisiones en tiempo real.

Slack funciona como el “sistema operativo del trabajo“, integrándose con Salesforce para optimizar la colaboración, automatización y el acceso a datos dentro de tu flujo de trabajo. Convierte cada chat en una acción, llevando los datos y procesos de Salesforce directamente a tus conversaciones para acelerar la colaboración y tomar mejores decisiones.

Colaboración Centralizada

Conecta la actividad comercial con la comunicación instantánea para acelerar la toma de decisiones. Centraliza las notificaciones y reduce la fricción entre equipos al llevar el contexto de Salesforce a la conversación.

Decisiones Ágiles

Facilita que los equipos trabajen con información en tiempo real, coordinando decisiones rápidamente. Reduce el tiempo en búsquedas de información y acelera la velocidad de atención al cliente y de los procesos comerciales.

Automatización de Tareas

Ahorra tiempo a tus equipos automatizando tareas repetitivas. Utiliza workflows y bots para gestionar aprobaciones, recordatorios y notificaciones que se activan por eventos en Salesforce.

Capacidades de la Integración Slack + Salesforce

Lleva el poder de tu CRM directamente al flujo de trabajo de tus equipos.

Registros de Salesforce en Slack

Permite ver, compartir y, en algunos casos, actualizar registros de Salesforce directamente desde Slack, sin necesidad de salir de la conversación.

Canales de Colaboración por Equipo

Crea canales para coordinar equipos, como producto y soporte, o para revisar dashboards, convirtiendo insights en tareas concretas y manteniendo a todos alineados.

Notificaciones y Alertas Inteligentes

Centraliza las notificaciones para que los equipos tomen decisiones en tiempo real. Configura alertas automáticas para eventos importantes, como la apertura de un caso de un cliente VIP.

Workflows Automatizados

Utiliza flujos de trabajo y bots para automatizar aprobaciones, recordatorios y notificaciones basadas en eventos que ocurren dentro de Salesforce, agilizando procesos clave.