Cada vez más empresas adoptan Salesforce para centralizar su información, automatizar procesos y fortalecer la relación con sus clientes. Pero una vez finalizada la implementación, surge una pregunta que muchas organizaciones no se hicieron al inicio:…

Durante junio, varias consultoras internacionales coincidieron en un cambio de tendencia: las empresas están invirtiendo menos en grandes implementaciones "de una sola vez" y más en mejoras continuas que generan valor rápidamente.

Cifra incómoda, primero: el 55% de las implementaciones de CRM no logra cumplir los objetivos para los que fue contratado.

Mientras los equipos de marketing y ventas de la región preparan campañas para el Mundial 2026, otro equipo está jugando un partido mucho más silencioso: el de ciberseguridad. Y, según los números, lo está perdiendo.

Así de simple es el nombre y así de directa es la pregunta que responde: ¿cuánto tiempo le ahorras a tu cliente y a tu propio equipo en cada interacción?

Mientras muchas empresas siguen preguntándose si es momento de invertir en Inteligencia Artificial, una de las consultoras más grandes del mundo acaba de enviar un mensaje mucho más contundente.