En el B2B de hace diez años, el cliente llegaba a una reunión de ventas para aprender. Necesitaba que le explicaran las opciones, que le mostraran la demo, que le convencieran del valor.

No es mala suerte. No es la herramienta. Y casi siempre, tampoco es el equipo. El problema ocurre antes de la implementación. Mucho antes.

Durante los últimos años, la conversación sobre el trabajo se centró en dónde se trabaja: oficina, casa o modelo híbrido. Sin embargo, en 2026 la discusión evolucionó.

Cada vez más empresas están incorporando IA que no solo sugiere, sino que actúa dentro de los procesos de negocio.

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