Mientras los equipos de marketing y ventas de la región preparan campañas para el Mundial 2026, otro equipo está jugando un partido mucho más silencioso: el de ciberseguridad. Y, según los números, lo está perdiendo.

Así de simple es el nombre y así de directa es la pregunta que responde: ¿cuánto tiempo le ahorras a tu cliente y a tu propio equipo en cada interacción?

Mientras muchas empresas siguen preguntándose si es momento de invertir en Inteligencia Artificial, una de las consultoras más grandes del mundo acaba de enviar un mensaje mucho más contundente.

Salesforce lanzó un agente que se cobra únicamente cuando resuelve un caso de punta a punta. ¿Qué significa esto para tu presupuesto de servicio al cliente?

Cuando alguien menciona Salesforce, muchas personas todavía piensan en un sistema para registrar contactos y hacer seguimiento de ventas. Esa imagen es obsoleta. En 2026, Salesforce es la capa que define cómo funciona una empresa.