La industria financiera en Latinoamérica está en una encrucijada crucial debido a la rápida evolución tecnológica y la necesidad urgente de modernización. La adopción de la computación en la nube permite a los bancos optimizar costos, mejorar la eficiencia operativa y ofrecer una experiencia de cliente superior.
El Sector Bancario se dirige hacia una estrategia centrada en la Nube Leer más »
La inteligencia artificial generativa está revolucionando la industria del comercio, permitiendo a las empresas conectar de manera más eficiente con sus clientes y aumentar la productividad de sus equipos. En un entorno donde el 65% de los profesionales del comercio sienten la presión de hacer más con menos, la IA se presenta como una herramienta crucial para la innovación y el crecimiento. Un asombroso 84% de las organizaciones que han implementado la IA en el comercio electrónico reportan mejoras significativas en productividad y eficiencia.
Los Líderes de la Industria del Comercio ya Están Revolucionando con la IA Generativa Leer más »
Salesforce ha lanzado Unified Knowledge, una innovadora solución que convierte tu base de conocimientos en experiencias de servicio potenciadas por IA. Esta novedosa oferta de Service Cloud reduce el tiempo de resolución y los costos del servicio de manera significativa.
Servicio al Cliente Potenciado con IA Leer más »
Los servicios web son esenciales para maximizar el potencial de tu empresa al permitir la comunicación y el intercambio de datos entre diferentes sistemas a través de la web. Utilizan protocolos y formatos estándar que facilitan su implementación y uso en cualquier plataforma. Además, garantizan la seguridad de los datos con autenticación, autorización y cifrado.
Los Servicios Web pueden Maximizar el Potencial de tu Empresa Leer más »
Los modelos de lenguaje grande (LLM) son herramientas de inteligencia artificial capaces de generar texto y realizar tareas complejas de procesamiento del lenguaje natural, lo cual tiene el potencial de transformar negocios, proporcionando ventajas competitivas significativas.
Los LLM pueden Transformar tu Empresa: Sabes cómo Escoger el Adecuado para la Tuya? Leer más »
La adopción de la nube está transformando el panorama empresarial en Medio Oriente y a nivel global. Esta tecnología ya no es sólo ventajosa, sino esencial para mantener la competitividad en la economía digital actual. Factores como el trabajo remoto, la ciberseguridad y la necesidad de cadenas de suministro eficientes impulsan esta adopción. En la región, tendencias emergentes como la adopción híbrida, la computación de borde y la IA prometen innovación y agilidad en la era digital. La nube está revolucionando sectores como el financiero y de la salud, brindando beneficios como transacciones más rápidas y mejor experiencia del cliente.
Salesforce ha presentado Einstein Copilot, su asistente conversacional de IA, junto con una serie de acciones pre-programadas para optimizar la venta empresarial. Estas acciones automatizadas abarcan desde la personalización de planes de cierre hasta el envío de correos electrónicos de seguimiento, demostrando la integración de la automatización en la plataforma Salesforce para facilitar el uso de la inteligencia artificial en el ámbito empresarial. Diseñadas para ser accesibles para diversos usuarios, estas nuevas funcionalidades permiten aprovechar la IA conversacional sin necesidad de entrenamiento adicional, reduciendo así la complejidad y el costo asociados. Este enfoque destaca cómo la integración de la inteligencia artificial y la automatización está transformando la gestión empresarial para impulsar la eficiencia y la competitividad.
El término ‘phygital’, una fusión del mundo físico y digital, está revolucionando el sector minorista al ofrecer experiencias innovadoras y personalizadas a los consumidores. María Callís destaca cinco estrategias clave para materializar este concepto, fortaleciendo la conexión con los clientes y ampliando la presencia de la marca más allá de las tiendas físicas. La plataforma CRM de Salesforce juega un papel fundamental al permitir a las empresas comprender mejor las necesidades y preferencias de los clientes, personalizando así las experiencias de compra y mejorando la comunicación y la interacción a través de múltiples canales. Esta capacidad de conexión efectiva impulsa la competitividad en el sector minorista en la era digital.
El acuerdo de adquisición de Informatica por parte de Salesforce representa un hito significativo en el mercado de la gestión de datos empresariales. Valorado en más de 11,4 mil millones de dólares, consolidaría a Salesforce como líder en integración de datos. Esta adquisición no sólo expandiría la cartera de productos de Salesforce, sino que también podría significar la pérdida de empleos en Informatica debido a posibles eficiencias de escala. Aunque estratégico, el acuerdo plantea desafíos y preocupaciones, destacando la creciente importancia de la gestión de datos en la era digital y el liderazgo de Salesforce en este ámbito.
EasyMD, una innovadora aplicación creada por Nicolás Ibáñez y Julio Solis, ha revolucionado la atención médica en Latinoamérica. Reconocida por Forbes Centroamérica, ofrece consultas médicas y psicológicas, compra de medicamentos y más, todo desde dispositivos móviles. Su enfoque centralizado y accesible, junto con tarifas mensuales flexibles, ha atraído a 250,000 clientes en ocho países latinoamericanos. Inspirada en la experiencia de Ibáñez en hospitales estadounidenses, esta aplicación se destaca por su capacidad para anticiparse a las necesidades del usuario. Su reconocimiento como una de las «30 promesas de los negocios 2024» destaca su impacto significativo en la industria de la salud regional.
Innovación en Salud: EasyMD transforma la atención médica en Latinoamérica Leer más »
Los equipos de ventas en las empresas tienen la constante misión de aumentar y mejorar sus ventas y su rendimiento. Tú, como responsable de esto, quieres tener un mejor control de tu equipo.
Con Sales Cloud puedes tener una vista única de tus clientes para conocer su estado, toda la información relevante, las oportunidades que se han generado y, a su vez, una interacción constante con los miembros de tu equipo.
Además, con la opción móvil, puedes descargar la app y tener tu información cuando quieras y desde cualquier lugar.
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