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El Futuro de la Nube: ¿Cómo Amazon está integrando IA para empoderar a empresas de todos los tamaños?

Amazon está revolucionando el mundo de la nube al integrar inteligencia artificial en sus servicios de Amazon Web Services (AWS), ofreciendo a las empresas de todos los tamaños una puerta de entrada a soluciones avanzadas y personalizables. Desde reconocimiento de voz hasta análisis de datos, AWS facilita la creación de aplicaciones inteligentes que optimizan procesos y mejoran la experiencia del cliente. Además, en combinación con Salesforce Einstein, esta estrategia permite a las empresas acceder a potentes herramientas analíticas para entender y predecir comportamientos, llevando la IA a niveles accesibles y efectivos. Descubre cómo esta alianza entre IA y la nube puede transformar tu negocio y abrir nuevas oportunidades.

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Esto fue el Dreamforce 2024

El Dreamforce 2024 fue un evento clave para la comunidad tecnológica, destacando la inteligencia artificial (IA) como motor de transformación para las empresas. Con más de 40,000 asistentes, Salesforce presentó, entre muchas otras innovaciones, a Agentforce, su nueva IA generativa que automatiza tareas complejas sin intervención humana, y un nuevo modelo de precios basado en interacciones.

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IA + CRM = La Fórmula que transforma la Atención al Cliente en Colombia

La inteligencia artificial (IA) está revolucionando la gestión de relaciones con clientes (CRM) en Colombia, con Salesforce liderando esta transformación. Un informe de Salesforce revela que el 78% de los centros de atención en el país planean aumentar su inversión en IA y análisis de datos para mejorar la experiencia del cliente.

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WeightWatchers y la OMS: De la Pérdida de Peso al Acceso a Salud Integral con IA y Tecnología

WeightWatchers, bajo el liderazgo de Sima Sistani, está transformándose de una marca de pérdida de peso a una plataforma integral de salud, combinando su enfoque tradicional con tecnologías emergentes como la inteligencia artificial. La OMS también le apuesta a la IA y ha lanzado S.A.R.A.H., una promotora digital de salud impulsada por IA, que mejora la interacción con los usuarios y proporciona información detallada sobre salud pública.

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Historia Clínica Electrónica y Telesalud: ¿Estamos preparados para proteger la Confidencialidad en Latinoamérica?

En la última década, la salud digital ha transformado la atención médica en Latinoamérica con tecnologías como la historia clínica electrónica (HCE) y la telesalud. Este avance ha mejorado la eficiencia y calidad en áreas subatendidas, facilitando la atención a distancia y la comunicación entre equipos de salud y pacientes. Sin embargo, persisten desafíos bioéticos, especialmente en la confidencialidad y el secreto profesional.

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El Mayor Apagón Cibernético: Cómo Salesforce Superó el Colapso de Microsoft

El reciente apagón cibernético estimado por Microsoft afectó a 8,5 millones de dispositivos a nivel mundial, lo que representa aproximadamente el 1% de todos los dispositivos que utilizan su sistema. Este incidente, el mayor apagón cibernético del mundo, interrumpió operaciones en varios sectores económicos, subrayando la vulnerabilidad y la dependencia global de los sistemas operativos. Originado por una actualización automática del software de seguridad de CrowdStrike para Windows, el apagón resaltó la necesidad de pruebas exhaustivas y planes de contingencia robustos. CrowdStrike desarrolló soluciones específicas y colaboró con Amazon Web Services y Google Cloud Platform para fortalecer la resiliencia ante futuros incidentes. En Latinoamérica, ciberdelincuentes aprovecharon la situación para distribuir un archivo malicioso, afectando la ciberseguridad. A pesar del impacto global en sectores como transporte, salud y finanzas, Salesforce permaneció operativo, destacando la importancia de la resiliencia e independencia de su infraestructura. Este incidente resalta la importancia de la ciberseguridad y la vigilancia constante en un mundo digitalmente dependiente.

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