Data Cloud y Marketing Cloud: innovaciones que transforman el Marketing Personalizado
En el Dreamforce 2024, Salesforce presentó nuevas capacidades en Data Cloud y Marketing Cloud, diseñadas para revolucionar cómo las empresas gestionan y utilizan los datos en tiempo real. Estas actualizaciones buscan optimizar la personalización y la eficiencia de las campañas de marketing, estableciendo un nuevo estándar en la industria para conectar a las empresas con sus clientes.
Data Cloud revoluciona Marketing Moderno
Data Cloud permite a las empresas unificar datos estructurados y no estructurados en tiempo real, creando un perfil completo del cliente. Esta funcionalidad es clave para ofrecer interacciones más relevantes y oportunas, aprovechando inteligencia artificial (IA) para predecir comportamientos y optimizar cada paso del recorrido del cliente.
Entre las mejoras destacadas se encuentra la capacidad de «copia cero», que permite a las organizaciones acceder y analizar datos sin necesidad de duplicarlos, reduciendo costos y tiempo en la integración de sistemas.
Marketing Cloud Advanced: Automatización e IA en Acción
Con la llegada de Marketing Cloud Advanced, Salesforce introduce herramientas avanzadas de IA que permiten conectar campañas de marketing con flujos de trabajo de ventas, servicio y comercio. Esto facilita la personalización a gran escala, midiendo en tiempo real el impacto de cada campaña y ofreciendo recomendaciones basadas en datos para maximizar el retorno de inversión (ROI).
La incorporación de Einstein Marketing Intelligence centraliza la gestión y optimización de campañas multicanal, utilizando insights automáticos para mejorar continuamente el rendimiento de las estrategias.
El Futuro del Marketing Basado en Datos
Salesforce no solo responde a las necesidades actuales del mercado, sino que redefine el futuro del marketing. Estas innovaciones permiten a las empresas aprovechar al máximo su base de datos, garantizando experiencias más personalizadas y eficientes en cada interacción. En un mercado competitivo, herramientas como Data Cloud y Marketing Cloud son indispensables para mantenerse a la vanguardia y responder a las expectativas crecientes de los consumidores.
Fuente: Salesforce.
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