El Mayor Apagón Cibernético: Cómo Salesforce Superó el Colapso de Microsoft
Microsoft estima que el reciente apagón cibernético afectó a 8,5 millones de dispositivos a nivel mundial, lo que representa aproximadamente el 1% de todos los dispositivos que utilizan su sistema. Este incidente se considera el mayor apagón cibernético del mundo, interrumpiendo las operaciones de varios sectores económicos. La magnitud del impacto subraya la dependencia global de los sistemas operativos y la vulnerabilidad inherente a las actualizaciones de seguridad que, aunque esenciales, pueden tener consecuencias no deseadas.
El apagón se originó a partir de una actualización automática del software de seguridad de CrowdStrike para Windows. Esta actualización, aunque diseñada para mejorar la protección, provocó efectos adversos inesperados. Compañías de todo el mundo, incluso después de dos días, seguían esforzándose por normalizar sus servicios. La interrupción destacó la importancia de las pruebas exhaustivas antes de implementar actualizaciones a gran escala y la necesidad de tener planes de contingencia robustos.
Para mitigar el impacto y acelerar la recuperación, CrowdStrike desarrolló una solución tecnológica específica que ayudará a la plataforma Azure en el proceso de remediación. Además, estableció asociaciones con otros servicios en la nube como Amazon Web Services y Google Cloud Platform para implementar enfoques más eficaces. Estas colaboraciones apuntan a fortalecer la resiliencia y respuesta ante futuros incidentes, garantizando que las plataformas en la nube puedan manejar mejor las actualizaciones críticas sin interrumpir los servicios.
En Latinoamérica, algunos ciberdelincuentes aprovecharon la situación para distribuir un archivo malicioso llamado crowdstrike-hotfix.zip. Este archivo, una vez descargado, permitía a los atacantes controlar remotamente los dispositivos afectados.
El apagón, conocido como la «pantalla azul de la muerte», no solo interrumpió el funcionamiento normal de muchas empresas, sino que también obligó a varias bolsas de valores a suspender sus negociaciones. El incidente resalta la importancia de la ciberseguridad y la vigilancia constante en un mundo donde las amenazas pueden surgir de múltiples frentes.
El apagón global de Microsoft del 19 de julio de 2024, causado por una actualización defectuosa de CrowdStrike, tuvo un impacto significativo en muchas empresas y servicios en todo el mundo, incluidos sectores como el transporte, la salud y las finanzas. Sin embargo, la plataforma Salesforce no fue directamente afectada por este incidente ya que los problemas se centraron en sistemas Windows y ciertos servicios de Microsoft como Azure.
Para Salesforce, este incidente destacó la importancia de la resiliencia y la independencia de su infraestructura frente a problemas en servicios de terceros. Aunque Salesforce también depende de la nube para ofrecer sus servicios, su infraestructura en gran medida no fue afectada por este evento específico, permitiendo que sus servicios permanecieran operativos mientras muchas empresas luchaban con los problemas generados por la actualización de CrowdStrike.
Este tipo de situaciones también puede servir como una oportunidad para Salesforce al enfatizar la robustez y confiabilidad de sus propias soluciones en comparación con otras opciones del mercado, que pueden verse más afectadas por problemas en servicios subyacentes.
Es importante recalcar que, aunque el apagón de Microsoft resaltó vulnerabilidades en su ecosistema y Salesforce mantuvo su posición y continuó ofreciendo sus servicios sin interrupciones significativas, se destaca la importancia de enfocar los esfuerzos en la seguridad y el establecimiento de planes de contingencia para posibles similares situaciones en el futuro.
Fuente: Diferentes noticias internacionales
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