La inteligencia artificial (IA) está revolucionando la gestión de relaciones con clientes (CRM) en Colombia, con Salesforce liderando esta transformación. Un informe de Salesforce revela que el 78% de los centros de atención en el país planean aumentar su inversión en IA y análisis de datos para mejorar la experiencia del cliente.
IA + CRM = La Fórmula que transforma la Atención al Cliente en Colombia Leer más »
Salesforce ha lanzado Unified Knowledge, una innovadora solución que convierte tu base de conocimientos en experiencias de servicio potenciadas por IA. Esta novedosa oferta de Service Cloud reduce el tiempo de resolución y los costos del servicio de manera significativa.
Servicio al Cliente Potenciado con IA Leer más »
noticias Wunderkind se integra con Salesforce Marketing Cloud para ayudar a las marcas de comercio electrónico a escalar las experiencias personalizadas en cada paso del ciclo de vida del cliente Wunderkind, una plataforma líder de participación del consumidor que escala mensajes uno a uno para las principales marcas, anunció hoy un hito en su asociación
Los equipos de ventas en las empresas tienen la constante misión de aumentar y mejorar sus ventas y su rendimiento. Tú, como responsable de esto, quieres tener un mejor control de tu equipo.
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