Rodolfo Vélez Borda, Vicepresidente Sénior de Tecnología de la Información de Grupo Aval, destaca cómo la organización prioriza la ciberseguridad en sus diversas empresas, incluyendo entidades financieras y la cadena de Hoteles Estelar.
Grupo Aval se toma en serio la Protección de la Información Leer más »
La inteligencia artificial (IA) está revolucionando la gestión de relaciones con clientes (CRM) en Colombia, con Salesforce liderando esta transformación. Un informe de Salesforce revela que el 78% de los centros de atención en el país planean aumentar su inversión en IA y análisis de datos para mejorar la experiencia del cliente.
IA + CRM = La Fórmula que transforma la Atención al Cliente en Colombia Leer más »
WeightWatchers, bajo el liderazgo de Sima Sistani, está transformándose de una marca de pérdida de peso a una plataforma integral de salud, combinando su enfoque tradicional con tecnologías emergentes como la inteligencia artificial. La OMS también le apuesta a la IA y ha lanzado S.A.R.A.H., una promotora digital de salud impulsada por IA, que mejora la interacción con los usuarios y proporciona información detallada sobre salud pública.
La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta esencial para resolver problemas complejos y automatizar tareas en diversos campos. El proceso de creación de IA comienza con la identificación del problema, seguida de la recopilación y procesamiento de datos relevantes. Luego, se selecciona un algoritmo adecuado, se entrena el modelo y se somete a pruebas y validaciones.
Todos hablan de la Inteligencia Artificial, pero… sabes cómo funciona? Leer más »
Salesforce Einstein y Microsoft Dynamics 365 Copilot son dos líderes en el campo de la IA, ofreciendo avanzadas herramientas de inteligencia artificial para incrementar la eficiencia y personalización en los procesos empresariales. Salesforce Einstein destaca por su accesibilidad y facilidad de uso, ideal para pequeñas empresas y startups que buscan implementar IA sin grandes inversiones. Dynamics 365 Copilot, por otro lado, se integra profundamente con el ecosistema de Microsoft, proporcionando una colaboración fluida y automatización que es especialmente beneficiosa para empresas que ya utilizan herramientas como Office 365 y Teams.
Salesforce Einstein vs. Microsoft Dynamics 365 Leer más »
La nueva era del marketing está impulsada por la inteligencia artificial (IA) y los datos confiables, transformando estrategias desde la personalización hasta la creación de contenido. Según un informe de Salesforce, la implementación de IA es la principal tendencia y desafío para 2024. Solo el 34% de los especialistas en marketing están satisfechos con sus esfuerzos en IA, destacando la necesidad de combinar tecnología avanzada y experiencia humana.
La inteligencia artificial está revolucionando nuestra vida cotidiana y el ámbito empresarial al mejorar la toma de decisiones informadas basadas en datos. Desde predecir tendencias de mercado hasta personalizar experiencias de cliente, la IA aumenta la productividad y la eficiencia. Al aplicar estas tecnologías de manera responsable, se pueden maximizar los beneficios de la IA mientras se minimizan los riesgos asociados.
Revolución de la Inteligencia Artificial: Usos en la Vida Cotidiana y en la Empresa Leer más »
La industria financiera en Latinoamérica está en una encrucijada crucial debido a la rápida evolución tecnológica y la necesidad urgente de modernización. La adopción de la computación en la nube permite a los bancos optimizar costos, mejorar la eficiencia operativa y ofrecer una experiencia de cliente superior.
El Sector Bancario se dirige hacia una estrategia centrada en la Nube Leer más »
Salesforce ha lanzado Unified Knowledge, una innovadora solución que convierte tu base de conocimientos en experiencias de servicio potenciadas por IA. Esta novedosa oferta de Service Cloud reduce el tiempo de resolución y los costos del servicio de manera significativa.
Servicio al Cliente Potenciado con IA Leer más »
Los modelos de lenguaje grande (LLM) son herramientas de inteligencia artificial capaces de generar texto y realizar tareas complejas de procesamiento del lenguaje natural, lo cual tiene el potencial de transformar negocios, proporcionando ventajas competitivas significativas.
Los LLM pueden Transformar tu Empresa: Sabes cómo Escoger el Adecuado para la Tuya? Leer más »
Los equipos de ventas en las empresas tienen la constante misión de aumentar y mejorar sus ventas y su rendimiento. Tú, como responsable de esto, quieres tener un mejor control de tu equipo.
Con Sales Cloud puedes tener una vista única de tus clientes para conocer su estado, toda la información relevante, las oportunidades que se han generado y, a su vez, una interacción constante con los miembros de tu equipo.
Además, con la opción móvil, puedes descargar la app y tener tu información cuando quieras y desde cualquier lugar.
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