Para Intellect Systems y Expand Latam, partners de Salesforce, fue un gran honor contar con la presencia de algunos de nuestros clientes satisfechos contando sus experiencias en la implementación de herramientas que les han ayudado en la gestión de sus equipos y optimización de sus procesos.

Adriana García, Territory Manager en Ecuador de Salesforce, y Kristian Sánchez, Director Comercial Regional Expand Latam, dirigieron esta conversación en la que se destacó la importancia de entender que la transformación digital es una necesidad, no una opción, para mantenerse vigentes y líderes en el mercado. Estas empresas han enfrentado retos como buscar nuevas herramientas, cambiar la cultura organizacional y adaptarse a un mundo cada vez más conectado pero, entre los beneficios de la innovación, incluyeron mejoras en la satisfacción del cliente, eficiencia en el trabajo y la capacidad de tomar decisiones estratégicas de manera más rápida. Recomendaron a quienes están en proceso de transformación digital empezar gradualmente, conocer bien sus procesos, capacitarse constantemente y preparar a su personal para cambiar la mentalidad y alcanzar el éxito en esta carrera sin meta definida.