WeightWatchers y la OMS: De la Pérdida de Peso al Acceso a Salud Integral con IA y Tecnología
WeightWatchers es una compañía que ofrece servicios de pérdida y mantenimiento de peso, acondicionamiento físico y mentalidad, como el programa dietético integral Weight Watchers. Cuando Sima Sistani asumió funciones como su CEO en 2022, se encontró con una empresa en crisis que enfrentaba una disminución de miembros, una transición hacia lo digital y la competencia de nuevos medicamentos contra la obesidad. Sistani vio en la transformación digital y la inteligencia artificial una oportunidad para redefinir la compañía, combinando su enfoque tradicional con tecnologías emergentes para ofrecer soluciones de salud más holísticas y personalizadas. La adquisición de Sequence, una empresa de salud virtual, marcó un cambio radical al integrar intervenciones farmacéuticas con el apoyo comunitario y el uso de IA para desarrollar planes de salud personalizados.
Desde entonces, Sistani busca transformar WeightWatchers de una marca de pérdida de peso a una plataforma tecnológica de salud integral, ofreciendo desde planes de dieta hasta gestión de medicación, con un enfoque en la empatía y la personalización. Aprovechando los datos sobre la pérdida de peso y el cambio de comportamiento de la empresa, la IA se utiliza para personalizar aún más las soluciones para los miembros.
A pesar de los desafíos financieros recientes y la caída en suscriptores, Sistani mantiene una visión a largo plazo para posicionar a WeightWatchers como un líder en el sector de la tecnología sanitaria, adaptándose al cambiante panorama de bienestar con una estrategia innovadora que combina tradición y tecnología avanzada.
Otro claro caso de éxito del uso de la IA en salud, es el de la Organización Mundial de la Salud (OMS), que ha lanzado S.A.R.A.H., una promotora digital de la salud impulsada por inteligencia artificial generativa.
Está disponible en ocho idiomas y operativa las 24 horas y ofree información sobre temas de salud como la salud mental, hábitos saludables, factores de riesgo de enfermedades y derechos de atención médica. Esta herramienta utiliza inteligencia artificial para proporcionar respuestas detalladas, empáticas y personalizadas, simulando un diálogo humano.
La OMS subraya la importancia de la ética en el uso de esta tecnología y busca investigar sus beneficios y desafíos, como la igualdad de acceso y la protección de datos. S.A.R.A.H. representa un paso hacia un futuro digital en la salud, buscando reducir desigualdades y proporcionar información precisa y confiable a nivel global.
La innovación y la búsqueda de nuevas herramientas tecnológicas, permite a los servicios de salud mejorar la atención al paciente, optimizar procesos internos y tomar decisiones más informadas.
Desde la personalización de la atención al paciente en base a datos históricos y en tiempo real se puede anticipar las necesidades de los pacientes, hasta el cumplimiento normativo de la seguridad de la información; pasando por el análisis predictivo que permite ofrecer recomendaciones personalizadas de tratamiento o atención; la automatización de tareas repetitivas, como la gestión de citas, recordatorios y seguimiento de tratamientos; priorización y asignación de casos basados en la urgencia y complejidad, los servicios de salud mejoran la experiencia de sus pacientes en todos los puntos de contacto.
Fuente: Yahoo!
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