Esto fue el Dreamforce 2024
Tuvo lugar en San Francisco, Estados Unidos, y reunió a más de 40,000 asistentes de todo el mundo, consolidándose como uno de los congresos más grandes de innovación, tecnología y transformación digital. En esta edición, Salesforce puso en el centro del escenario a la inteligencia artificial (IA) como motor de cambio para las empresas, con énfasis en cómo sus nuevas herramientas están impulsando la productividad y la automatización.
Uno de los principales tópicos abordados fue el lanzamiento de Agentforce, la nueva IA generativa de Salesforce, diseñada para automatizar tareas complejas sin la necesidad de intervención humana. Los asistentes conocieron en detalle cómo esta herramienta permitirá a las empresas gestionar de manera autónoma interacciones con clientes, mejorando la eficiencia operativa. Además, se explicó el nuevo modelo de precios basado en interacciones gestionadas, que marcará un antes y un después en la forma en que las empresas optimizan sus recursos.
La agenda del evento estuvo cargada de sesiones interactivas y talleres que exploraron el impacto de la IA en diferentes industrias, desde la atención al cliente hasta la salud y la educación. Se organizaron paneles sobre la transformación digital y el papel del CRM de Salesforce en el futuro de los negocios, con especial atención a la integración de datos y automatización para una gestión más eficiente.
Entre las personalidades destacadas, Marc Benioff, CEO de Salesforce, abrió el evento con una inspiradora charla sobre la evolución de la inteligencia artificial y su visión para el futuro de las empresas. También participaron figuras clave como Sam Altman, CEO de OpenAI, y Satya Nadella, CEO de Microsoft, quienes compartieron su visión sobre la evolución de la IA y su colaboración con Salesforce para crear herramientas más innovadoras y seguras.
Dreamforce 2024 fue un evento inolvidable y uno de los más esperados del año para la comunidad tecnológica global.
Dreamforce 2024 no solo fue un espacio para el networking, sino que también ofreció a los asistentes la oportunidad de conocer las últimas tendencias tecnológicas. Desde la implementación de nubes híbridas hasta el avance en ciberseguridad, los líderes del sector discutieron cómo las empresas pueden prepararse para el futuro, adoptando soluciones más ágiles y escalables. Además, se realizaron demostraciones en vivo de las nuevas funcionalidades de Salesforce, como Einstein GPT y Sales Cloud AI.
Una de las innovaciones más revolucionarias fue la presentación de Einstein Copilot, una herramienta que ayuda a las empresas a implementar IA con facilidad, proporcionando respuestas en tiempo real y mejoras en la atención al cliente. Los asistentes tuvieron acceso a laboratorios prácticos para probar estas nuevas funcionalidades, lo que permitió ver de cerca el potencial transformador de las soluciones de Salesforce.
Así, Dreamforce 2024 reafirmó el liderazgo de Salesforce en el ámbito de la inteligencia artificial y la transformación digital, con innovaciones que prometen cambiar la forma en que las empresas operan. El evento no solo se centró en la tecnología, sino también en la importancia de mantener un enfoque humano en un mundo cada vez más automatizado.
¡Sin duda, un encuentro que dejó a los asistentes entusiasmados por lo que está por venir en el mundo del CRM y la IA!
Fuente: Intellect Systems
Y tú, participaste en el Dreamforce o te gustaría participar? Déjanos tus comentarios!
