«El mercado alemán de servicios de implementación de Salesforce se ha calentado en el año desde nuestro último informe», dijo Andrea Spiegelhoff, socio de EMEA para ISG en Alemania. «Más empresas están adoptando soluciones de software como servicio (SaaS) de Salesforce y recurren al ecosistema en busca de ayuda para implementarlas».

Todos los proveedores de soporte de Salesforce, desde integradores de sistemas globales hasta proveedores boutique, aún necesitan una red sólida de proveedores de software independientes para cumplir con los requisitos especializados de industrias y empresas específicas, dice el informe. Los productos de Salesforce tienen una gama de características altamente estandarizada, por lo que los proveedores están formando asociaciones para evitar tener que desarrollar soluciones para clientes individuales por su cuenta.

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