De acuerdo a reportes de ISG Provider Lens, el aumento de la demanda de servicio, soluciones y el «expertise» en el soporte de Salesforce en soluciones empresariales, supera cada vez más la oferta.

La demanda se ha dado sobretodo en estados Unidos en los últimos 12 meses. El líder en CRM en el mundo ha expandido su oferta en cuanto a soluciones específicas para cada industria, lo que hace que se requiera aún mayor oferta de soporte.

Productos destinados a industrias específicas, como Financial Services Cloud, Marketing Cloud y Health Cloud, son una parte creciente del negocio de Salesforce y su ecosistema de servicios, dice el informe.

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