Salesforce ha lanzado su asistente conversacional de IA, Einstein Copilot, junto con una serie de «Acciones» preprogramadas destinadas a ayudar a los vendedores a aprovechar al máximo esta tecnología. Estas acciones son flujos de trabajo automatizados que pueden incluir desde la creación de planes de cierre personalizados hasta el envío de correos electrónicos de seguimiento, lo que demuestra cómo la automatización está integrada en la plataforma Salesforce para facilitar el uso de la inteligencia artificial en el ámbito empresarial.

Estas nuevas funcionalidades de Einstein Copilot están diseñadas para ser accesibles para una amplia gama de usuarios, desde aquellos con un alto nivel de experiencia hasta aquellos que son nuevos en la plataforma. Además, se destaca que estas acciones preprogramadas permiten a los usuarios aprovechar la IA conversacional sin necesidad de realizar entrenamientos o ajustes complejos, lo que reduce el costo y la complejidad asociados con la implementación de tecnología avanzada. Salesforce también ha introducido mejoras en la plataforma, como análisis preconfigurados y recomendaciones de acciones, para ofrecer una experiencia más completa y fácil de usar.