El Dreamforce 2024 fue un evento clave para la comunidad tecnológica, destacando la inteligencia artificial (IA) como motor de transformación para las empresas. Con más de 40,000 asistentes, Salesforce presentó, entre muchas otras innovaciones, a Agentforce, su nueva IA generativa que automatiza tareas complejas sin intervención humana, y un nuevo modelo de precios basado en interacciones.
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La presentación de AgentForce en el Dreamforce 2024, marca el inicio de una transformación en el servicio al cliente, ventas, marketing y ecommerce. Esta herramienta de IA generativa automatiza tareas complejas como la atención al cliente y la programación de reuniones, sin intervención humana.
Esta es la manera como Agentforce impactará en el futuro del trabajo Leer más »
El reciente apagón cibernético estimado por Microsoft afectó a 8,5 millones de dispositivos a nivel mundial, lo que representa aproximadamente el 1% de todos los dispositivos que utilizan su sistema. Este incidente, el mayor apagón cibernético del mundo, interrumpió operaciones en varios sectores económicos, subrayando la vulnerabilidad y la dependencia global de los sistemas operativos. Originado por una actualización automática del software de seguridad de CrowdStrike para Windows, el apagón resaltó la necesidad de pruebas exhaustivas y planes de contingencia robustos. CrowdStrike desarrolló soluciones específicas y colaboró con Amazon Web Services y Google Cloud Platform para fortalecer la resiliencia ante futuros incidentes. En Latinoamérica, ciberdelincuentes aprovecharon la situación para distribuir un archivo malicioso, afectando la ciberseguridad. A pesar del impacto global en sectores como transporte, salud y finanzas, Salesforce permaneció operativo, destacando la importancia de la resiliencia e independencia de su infraestructura. Este incidente resalta la importancia de la ciberseguridad y la vigilancia constante en un mundo digitalmente dependiente.
El Mayor Apagón Cibernético: Cómo Salesforce Superó el Colapso de Microsoft Leer más »
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Salesforce ha presentado Einstein Copilot, su asistente conversacional de IA, junto con una serie de acciones pre-programadas para optimizar la venta empresarial. Estas acciones automatizadas abarcan desde la personalización de planes de cierre hasta el envío de correos electrónicos de seguimiento, demostrando la integración de la automatización en la plataforma Salesforce para facilitar el uso de la inteligencia artificial en el ámbito empresarial. Diseñadas para ser accesibles para diversos usuarios, estas nuevas funcionalidades permiten aprovechar la IA conversacional sin necesidad de entrenamiento adicional, reduciendo así la complejidad y el costo asociados. Este enfoque destaca cómo la integración de la inteligencia artificial y la automatización está transformando la gestión empresarial para impulsar la eficiencia y la competitividad.
El acuerdo de adquisición de Informatica por parte de Salesforce representa un hito significativo en el mercado de la gestión de datos empresariales. Valorado en más de 11,4 mil millones de dólares, consolidaría a Salesforce como líder en integración de datos. Esta adquisición no sólo expandiría la cartera de productos de Salesforce, sino que también podría significar la pérdida de empleos en Informatica debido a posibles eficiencias de escala. Aunque estratégico, el acuerdo plantea desafíos y preocupaciones, destacando la creciente importancia de la gestión de datos en la era digital y el liderazgo de Salesforce en este ámbito.
Chat GPT se fusiona con Salesforce En el vertiginoso escenario tecnológico actual, un nuevo protagonista emerge en el horizonte de la innovación: Einstein GPT, la joya de la corona de Salesforce. En un sorprendente acto de sinfonía tecnológica, esta gigante empresa del Silicon Valley ha unido fuerzas con OpenAI, la mente maestra detrás del renombrado
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noticias Un nuevo estudio encuentra que la economía de Salesforce creará 9,3 millones de empleos y $ 1,6 billones en ingresos de nuevos negocios para 2026 Salesforce (NYSE: CRM), el líder mundial en CRM, anunció hoy un nuevo estudio de IDC que encuentra que Salesforce y su ecosistema de socios crearán 9.3 millones de nuevos
noticias FedEx, Salesforce colaboran en comercio electrónico, gestión de la cadena de suministro FedEx Corp (NYSE: FDX) y salesforce.com, inc. (NYSE: CRM) entró en una nueva asociación de varios años para ofrecer envíos rápidos y fáciles, comercio electrónico de principio a fin y gestión de la cadena de suministro. Los términos financieros del acuerdo no
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noticias Salesforce agrega más herramientas para la personalización en tiempo real a Marketing Cloud Salesforce está implementando el miércoles una serie de mejoras impulsadas por la inteligencia artificial en Marketing Cloud, en gran parte centradas en mejorar la mensajería personalizada y en interactuar con los clientes en tiempo real. Varias de las actualizaciones mejorarán Interaction
Los equipos de ventas en las empresas tienen la constante misión de aumentar y mejorar sus ventas y su rendimiento. Tú, como responsable de esto, quieres tener un mejor control de tu equipo.
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