Mientras el Servicio Postal analiza los próximos 10 años, el inspector general de la agencia miró hacia atrás en la última década de innovación tecnológica para ver qué funcionó y qué no.

El Servicio Postal de EE. UU. Ha experimentado el mayor progreso en la implementación de tecnologías de big data, inteligencia artificial y plataformas digitales, incluidas aplicaciones, códigos de barras inteligentes y códigos QR, durante los últimos 10 años, y continuará centrándose en estas tecnologías durante la próxima década, según a un informe del inspector general de la agencia.

Desde 2011, el IG ha publicado más de 30 informes que examinan el esfuerzo de innovación del Servicio Postal. Esas auditorías se han centrado en cuatro áreas: innovaciones de correo, análisis de datos, tecnologías autónomas e infraestructura inteligente, con resultados mixtos.