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Salesforce señala en su último informe que 31% de las empresas en LATAM espera que la mayoría de sus ingresos provengan de canales digitales
La primera edición del Reporte «State of Commerce» realizado por Salesforce a alrededor de 1400 empresas encuestadas en Latinoamerica, Norteamérica, Asia y Europa, indica información muy importante sobre las tendencias que el COVID ha traído para las empresas B2B, B2C y los consumidores. La transformación digital deja de ser una opción para convertirse en un requerimiento para optimizar la relación con los clientes.
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