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IA + CRM = La Fórmula que transforma la Atención al Cliente en Colombia

La inteligencia artificial (IA) está revolucionando la gestión de relaciones con clientes (CRM) en Colombia, con Salesforce liderando esta transformación. Un informe de Salesforce revela que el 78% de los centros de atención en el país planean aumentar su inversión en IA y análisis de datos para mejorar la experiencia del cliente.

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La importancia de un CRM en la nueva era digital

La importancia de un CRM en la nueva era digital Los CRM no son solo herramientas, son aliados estratégicos que transforman la gestión de clientes, mejoran la productividad y potencian el crecimiento empresarial. ¡Vamos a profundizar en sus beneficios clave! Automatización de Procesos (Eficiencia Comprobada): Un CRM te permite automatizar procesos que anteriormente realizabas manualmente.

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Un experto analiza el futuro del mercado Software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) al considerar las condiciones actuales del mercado

noticias Un experto analiza el futuro del mercado Software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) al considerar las condiciones actuales del mercado. Industria de software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) global Estado y perspectivas de producción, ventas y consumo Informe de investigación de mercado profesional 2021 El informe de investigación

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Cómo elegir el software CRM adecuado para su organización

noticias Cómo elegir el software CRM adecuado para su organización Elegir el software de CRM adecuado puede resultar abrumador para las organizaciones. Siga estos cinco pasos y las mejores prácticas para garantizar que los procesos de búsqueda, adopción e implementación se desarrollen sin problemas. Cuando la pandemia de COVID-19 impulsó el comercio B2B y B2C

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Envoy: una herramienta CRM completa para que los corredores administren las relaciones con múltiples proveedores y clientes de manera eficiente

noticias Envoy: una herramienta CRM completa para que los corredores administren las relaciones con múltiples proveedores y clientes de manera eficiente Las herramientas de CRM han existido por un tiempo. Permiten que una empresa se administre y se mantenga organizada al brindarles una imagen completa de sus clientes y prospectos, así como de las interacciones

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